Kosmetikoakbeti izan dira hainbat promozio-jardueratan kategoria garrantzitsuenetako bat, maskaren ondorengo promozio handi gisa, nork parte hartuko du kosmetika erosten, eta zeintzuk dira haien erosketan eragina duten faktore nagusiak? Duela gutxi, Beijing Megayene Technology Co., LTD., kosmetika arloan kontsumitzaileen portaeraren ikerketan oinarritutako datu-enpresa handi batek, "2023 618" txostena argitaratu zuen.azala"Zaintza Merkatuaren Datu Handien Ikerketa". Txostena "Ekainak 18" kosmetika merkatuari buruzko 270.000 datu baino gehiagotan oinarritzen da, Weibo, Xiaomashu, B station eta beste plataformetan maiatzaren 26tik ekainaren 18ra bitarteko aldian (120.000 baino gehiago larruazala zaintzeko merkatuan, 90.000 baino gehiago koloretako makillaje merkatuan eta 60.000 baino gehiago edertasun tresnen merkatuan), larruazala zaintzeko, kolorea eta bestelakoen ikuspegia eta analisia eskainiz.makillajeaeta edertasun tresnen merkatuak kosmetika merkatuan.
90eko eta 2000ko hamarkadaren ondorengo hamarkadek kosmetika kontsumoa sustatzen dute nagusiki.
“618” promozioan zehar kosmetika merkatuari buruzko online eztabaidan parte hartu zuten kontsumitzaileen adinari buruzko “Txosten” estatistikak aurkitu zuen 20 eta 30 urte bitarteko pertsonek guztizkoaren % 70 baino gehiago osatzen zutela, eta hori dela kontsumoaren indar nagusia. Belarra landatzen ari dira batez ere sare sozialetako plataforma berrietan, baina azken erosketa batez ere merkataritza elektronikoko plataforma tradizionaletan kontzentratzen da, eta kontsumitzaile batzuek bideo plataformen bidez ere erosten dituzte produktuak.
Aldi berean, kosmetika merkatuko kontsumitzaileen eskaria aztertuta, aurkitu zen olioa kentzea arazo larria bihurtu dela kontsumitzaileek konpontzeko, eta ondoren aknea eta ilea kentzea datoz.
Lehen erosketa eraginkortasunagatik Erosi berriro zehaztapen astunengatik
Txostenaren arabera, maskara izan zen larruazala zaintzeko merkatuko produkturik beroena 618 aldian, ondoren seruma eta aurpegiko krema etorri zirelarik.
Inkestatutako marken artean, produktu batzuek lehen aldiz erosteko asmo sendoagoa zuten, eta beste batzuek, berriz, erosketa errepikatzeko asmo gehiago zuten erosketa errepikatzeko asmoa baino (lehen aldiz erosteko asmoaren adierazpen kopurua lehen aldiz erosteko asmoaren adierazpen kopurua da, saiatzea, lehen erosketa, belarra landatzea, etab. barne). Adierazitako berriro erosteko asmo kopuruak adierazitako berriro erosteko asmo kopuruari egiten dio erreferentzia, berriro erostea, biltegiratzea, berriro erostea, etab. barne). Beraz, zein dira kontsumitzaileen erosketarako borondatean eragina duten faktoreak?
Larruazala zaintzeko merkatuan kontsumitzaileek erosten dituzten faktoreak aztertuz, ikusi da kontsumitzaileek produktuen eraginkortasuna baloratzen dutela gehien, lehen aldiz erosten dituzten ala berriro. Lehen aldiz erosten dutenean, kontsumitzaileek arreta handiagoa jartzen diete kosmetika-lehengaiei, esperientziari eta produktuaren prezioari, eta esperientziari eta zehaztapen-kategoriari arreta handiagoa jartzen diete berriro erosten dutenean. Prezioa ez da jada kontuan hartu beharreko faktore nagusia.
Larruazala zaintzeko produktuak kontsumitzaileen erosketa faktoreak.
Makillaje produktuei dagokienez, lehen aldiz produktuak erosten dituzten kontsumitzaileek esperientziari ematen diote garrantzi handiena, eta berriro produktuak erosten dituztenek, berriz, produktuaren eraginkortasunari ematen diote garrantzi handiena. Gainera, lehenengo erosketarekin alderatuta, produktuak erosten dituzten pertsonak kezkatuago daude kosmetikoen lehengaiez eta segurtasun arriskuez.
Kosmetikoen merkatuko kontsumitzaileen erosketa faktoreak.
Edertasun tresnak azken urteotan kosmetika merkatuan oso modan dauden produktuak dira. “Txosten” datuek erakusten dute edertasun tresnen marka desberdinetan, lehen aldiz erosteko prest dauden pertsonen kopurua berriro erosten dutenena baino handiagoa dela. Analisiaren arabera, hau batez ere edertasun tresnaren unitate prezio altua eta erabilera denbora luzeagoa dela eta gertatzen da, eta berriro erosteko prestutasuna nahiko baxua da. Edertasun gailuak lehen aldiz erostean, kontsumitzaileek arreta handiagoa jartzen diote produktuaren eraginkortasunari, esperientziari eta zehaztapenei.
Edertasun tresnen merkatuko kontsumitzaileen erosketa faktoreak.
Enpresa-zerbitzua eta produktuen kalitatea dira kexen arrazoi nagusiak
Internauten iruzkinetan “gutxiesgarria” eta “zalantza” bezalako emozio negatiboek adierazten zituzten edukia aztertuz, txostenak kosmetika merkatuko kategoria desberdinetan “618” aldian zeuden arazo nagusiak atera zituen.
Larruazala zaintzeko merkatuan, lehenik eta behin, merkatariek edo salmenta-langileek produktuen salmentaren arauak urratzen dituzte, hala nola, aldez aurretik bidaltzea, zuzenean periferiara bidalitako opari-kutxak ez erostea, eta horrek kontsumitzaileak iseka eragiten ditu. Bigarrenik, larruazala zaintzeko produktuen ehundura, ontziratze-bertsioa eta osaera kanal desberdinetan daudenez, kontsumitzaileek zalantzak dituzte produktua benetakoa den ala ez.
Kosmetikoen merkatuarentzat, lehenengoa salmenta osteko zerbitzua ez dela puntuala, bezeroarentzako arreta-jarrera eskasa dela eta beste arazo batzuek kontsumo-esperientzian eragina dutela da. Bigarrena, merkatarien propaganda faltsua da, benetako produktua eta publizitatea nahiko desberdinak direla, eta produktu faltsuen eta salmenta-kanal batzuetan dauden beste arazo batzuen presentziak kontsumitzaileen arreta piztu duela.
Edertasun tresnen merkatuari dagokionez, zalantzan jarri behar dira datu handien bultzadaren eta edertasun tresnen eraginkortasuna sustatzeko sare sozialetako plataforma batzuen benetakotasuna eta fidagarritasuna. Bigarrenik, edertasun tresnaren beraren produktuaren kalitateari buruzko kezkak daude, eta baita edertasun tresnaren printzipioari eta funtzionamenduari buruzko kezkak ere.
Argitaratze data: 2024ko irailaren 30a
